CORONA-Info Kunden

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Tag,

 

Liebe Ring Tours Austria Kunden,

 

liebe Reisefreunde!

 

Es ist für uns alle derzeit eine sehr herausfordernde Zeit, und diese Herausforderungen betreffen nicht nur unseren Alltag, den Beruf und unsere Familien.

 

Leider sind auch die schönsten Tage des Jahres, nämlich Ihr Urlaub, von der aktuellen Lage betroffen. Derzeit kann niemand eine Prognose und Vorschau geben, wie lange diese Situation noch aufrecht bleibt - wir sind aber zuversichtlich und schauen positiv in die Zukunft!

 

Unser Büro ist für Sie, aufgrund der gesetzlichen Anordnungen, bis zum 13.04. für den Kundenverkehr geschlossen. Natürlich sind wir aber telefonisch von Montag bis Freitag von 09.00 bis 12.00 Uhr für Sie erreichbar.

 

Wir bitten Sie im Moment um Geduld, was die Absage von Reisen betrifft: wir prüfen terminlich abgestimmt die Zielgebiete und auch die Möglichkeit, ob Reisen durchführbar sind oder nicht. Aber auch unsere Partner (Agenturen und Hotels vor Ort) sind mit der Situation derzeit sehr konfrontiert und belastet.

 

Ist eine Reise in ein Zielgebiet nicht durchführbar werden Sie von uns rechtzeitig davon in Kenntnis gesetzt und informiert.

 

Diese noch nie da gewesene Situation stellt die gesamt Reisebranche vor ganz neue, aber vor allem wirtschaftliche Herausforderungen: kompletter Stillstand des Reisebetriebes, Kurzarbeit für unsere Mitarbeiter u.v.m.

 

Um diese vorherrschende Krise überstehen zu können blicken wir natürlich positiv in die Zukunft, würden aber auch Ihre Mithilfe dazu benötigen:

 

ü  Nutzen Sie zum Beispiel die Möglichkeit - sollte Ihre gebuchte Reise abgesagt werden – Ihre Anzahlung als Gutschein für eine andere Reise zu einem späteren Zeitpunkt einzulösen

ü  Informieren Sie sich, bevor Sie Ihrerseits eine Reise stornieren, über die Stornosätze – die Stornofristen haben sich aufgrund der Situation zugunsten des Kunden zum Positiven verändert

ü  Weiters versuchen wir abgesagte Reisen auf einen späteren Reisetermin umzubuchen – unterstützen Sie uns dahingehend und begleiteten Sie uns auch auf dem Ersatztermin!

 

Unser Leitsatz „Unser Einsatz für Ihren Urlaub“ bleibt weiter bestehen, wir bleiben mit Ihnen in Kontakt und werden Sie bestmöglich informieren und unterstützen.

 

Es heißt jetzt Zusammenhalt zu beweisen, aber auch Geduld und Ruhe zu bewahren.

 

Für Ihre Unterstützung und Zusammenarbeit sagen wir jetzt schon: VIELEN LIEBEN DANK!

 

Unser Ziel ist es diese schwierige Zeit möglichst unbeschadet zu überstehen, gesund zu bleiben und Sie wieder bei unseren selbst veranstalteten Busreisen oder bei der Buchung Ihres Individualurlaubes in unserem Büro begrüßen zu können.

 

In diesem Sinn: bleiben Sie gesund und ein herzliches Dankeschön!

 

Mario Ifkovits & das Team von Ring Tours Austria

 

 

 


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